Customer Care Executive - Premium Aesthetics Clinic in Bali

Bellezza Aesthetics, klinik kecantikan premium terkemuka, mencari Customer Care Executive di pusat Bali yang penuh semangat. Ini adalah kesempatan unik untuk menggabungkan passion Anda dalam layanan pelanggan yang luar biasa dengan dunia kecantikan dan kesehatan yang dinamis.

Sebagai Customer Care Executive di Bellezza Aesthetics, Anda akan menjadi jantung layanan pelanggan kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman terbaik. Anda akan menggunakan sistem kami seperti CRM kami, Zoho, dan sistem booking online kami, Appointy, untuk mengelola interaksi pelanggan dengan efisien.

Di Bellezza Aesthetics, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional. Kami menawarkan pelatihan dan pengembangan karir yang komprehensif, serta kesempatan untuk berkembang dalam industri kecantikan yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan kami.
• Mengelola interaksi pelanggan melalui telepon, email, dan pesan langsung.
• Menggunakan CRM kami, Zoho, untuk melacak dan mengelola informasi pelanggan.
• Menggunakan sistem booking online kami, Appointy, untuk mengatur janji temu dan layanan.
• Membantu dalam memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan dengan layanan kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memastikan masalah diselesaikan dengan baik.
• Membantu dalam promosi layanan kami melalui interaksi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
• Pengalaman dengan CRM, seperti Zoho, adalah keuntungan.
• Pengalaman dengan sistem booking online, seperti Appointy, adalah keuntungan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memerlukan perhatian khusus.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional adalah keuntungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait